こんにちは、山田です。 呼ばれたのででてきました。:-) 以下、全て公開していただいて構いません。
up
button+shoft(私はCool
Resetと呼んでいます)に関しては 岩間さんの説明で完璧です。 付け加えることはありません。 私がFAQで 「機能拡張をオフにして...」と書いたのは パソコンユーザーのわかりやすさを考慮しての物です。
機長さんもおわかりだと思いますが、 この動作を正確に説明するのは非常に難しいですし、 ユーザーにとって大切なのは 「ソフトリセットでは回復しない場合でも、 これを使えば回復する可能性がある」という ことですから、あの説明で十分だと思っていました。
しかし、
ソフトリセットでもだめでも、 この「Cool
Reset」で大丈夫という場合は 岩間さんがおっしゃっているように データベースがおかしくなっている場合に加えて 追加したアプリケーション自体に 問題がある場合があります。 このときはCoolResetをして立ち上げたあと、 問題のあるアプリケーションを削除すれば 元の安定した状態に戻ります。 このときはあえてHard
Reset、 再インストールをする必要はありません。 どのアプリケーションがおかしいかを 見極めるにはひとつづつ 削除して行くしかありませんけどね:-)
ということで、 このあたりのことをユーザーに知らせるには 十分な記述ではなかったと思います。 とはいえ、どういえばいいかというと やっぱりいいものが思い浮かびません。 とりあえずMacで言うShift+再起動、 WindowsでいうSafe
Modeのようなものというのが 一番わかりやすいのではないでしょうか。 その上で起動に成功したら何をするべきか (つまり、あやしそうなソフトを削除して ソフトリセットをする。無事立ち上がればOK)を 説明してあげればいいと思います。
こんなもんでどうすか?:-)
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